用户增长的基础

用户增长最重要的基础是用最小可行性产品精准界定用户的痛点，用户不同，场景不同，遇到的问题不同，解决方案也不一样

而这里的痛点包括了我们常说的痛点、爽点和痒点。

首先我们一定要知道痛点和伪痛点的区别。

在中国互联网界，败于陌生人社交的公司很多。因为，陌生人社交这个赛道根本不存在！大家找到的都是伪痛点。

陌生人社交产品唯一能满足的真实需求，其实是线上约会和相亲，这才是用户的痛点。

精准界定用户的痛点，我们不能从单一维度去分析，界定痛点须同时考虑三个方面——用户、场景、问题：你的目标用户是谁，在什么场景下，需要解决什么问题？

在产品初期，千万不能贪大求全，去覆盖所有圈层，而应该把业务聚焦于某一个核心圈层。把这个圈层服务好，再锁定这类用户去做推广，逐渐把这个圈层打透；然后再破出圈层，把产品扩展到其他圈层。

就圈层这个问题，B站花了整整十年时间，专注于二次元圈层用户，并深深理解了90后、00后群体的文化心理。

从B站这个例子我们能更清楚地看到，如果不进入用户的真实使用场景，就很难发现用户的真实痛点。

找用户痛点这么难，一不小心就会踩坑，怎么办呢？

这里推荐一种互联网常用的MVP最小可行性产品，也就是说，要用最少的时间和资源，开发出一个最简化并且切实可用的产品，通过快速迭代来验证用户痛点。最小可行性产品并不一定是一个App或者网站，它可以是一段视频、一个公众号，甚至是一个微信群。

强化用户痛点

如果发现并验证确实是用户的痛点，接下来，就要聚焦于这个核心业务，做深做透，切记不要急于把战线拉长。因为产品形态还不成熟，更重要的是，用户习惯没建立起来，这需要一个较长的时间。

比如：当人们还没有形成使用网约车的习惯，直接推出专车业务，肯定很难实现快速增长。当初人们没有养成网购的习惯，淘宝的推行也是困难重重。

2014年滴滴和快的的补贴烧钱大战，用户在线叫车的习惯已经被培养起来，这时候再顺势推出比出租车更方便、服务更好的专车，就水到渠成了。

在产品起步阶段，要先通过最小可行性产品来验证痛点，然后通过聚焦核心业务、不断强化痛点来驱动用户增长，当产品有了足够坚实的核心业务，再考虑增加不同的业务线和产品组合，通过产品矩阵来驱动用户增长。

产品矩阵的要点，是让不同的业务和产品承担不同的职能和角色，相互协同、相互导流。

一般来说，好的产品矩阵要具备三类产品：引流产品、利润产品和形象产品（或说奢侈产品）。

下面是用户增长方法论的三个要点：

1、用户增长的基础，是精准界定用户痛点。界定痛点有三个维度，分别是用户、场景、问题。用户不同，场景不同，遇到的问题不同，解决方案也不一样。

2、产品起步阶段，要先通过最小可行性产品来验证痛点，然后通过聚焦核心业务、不断强化痛点来驱动用户增长。

3、产品成熟阶段，可以通过产品矩阵来驱动用户增长。好的产品矩阵要包括引流品、利润品和奢侈品；还可以通过发现用户的衍生痛点，来实现 “头条式增长”。